今年是“十四五”规划的收官之年，自2023年12月中国体育彩票获评世界彩票协会（WLA）责任彩票四级认证之后，责任彩票建设也在此背景下迈上新台阶。为加强购彩者权益保护、发挥媒体宣传与舆论监督作用，北京体彩于12月3日在北京日报社开展“阳光护航·责任同行”购彩者权益保护教育监督媒体座谈会。

此次座谈会邀请了北京日报、北京晚报、中国体育报、中国体彩报等多家官方作媒体。座谈会上，相关负责人详细介绍了目前购彩者权益保护教育工作体系。该体系涵盖宣传物料制作、实体店宣传覆盖、购彩者交流监督机制建立、客户服务与代销者规范管理等多个维度，展现出系统化、本地化、常态化的鲜明特点。

在宣传教育方面，北京体彩以《购彩者权益保护教育内容框架》为基础，开展了线上线下联动的多层次传播。一方面，通过实体店海报、桌贴等物料实现终端全覆盖，并建立巡查机制确保规范展示；另一方面，依托自有媒体平台与外部媒体作，围绕理购彩、反诈防骗、未成年人保护等主题开展常态化宣传。特别是与公安机关作制作反诈宣传片，剖析真实案例，有提升了购彩者风险防范意识。

在机制建设方面，北京体彩持续优化购彩者沟通与监督渠道。通过举办购彩者座谈会，广泛收集不同群体意见；主动邀请媒体与社会各界参与监督，公开建议渠道，形成良互动反馈机制，这正体现了媒体监督与社会监督在体彩工作体系中的重要作用。同时，强化客户服务培训与流程优化，管道保温施工制定代销者网络行为规范，开展实体店违规宣传内容清理整顿，切实保障购彩者法权益。

成果数据显示，北京体彩已在主流社交平台设立“购彩者权益保护”题页面，累计访问量突破10万次；原创出的“一张彩票的自白”系列文章、“购彩者权益保护小课堂”短视频等内容，以生动形式传播权益知识。线下活动中融入权益保护环节，累计覆盖上万人次，形成线上线下联动的立体宣传格局。

媒体监督是社会监督的重要组成部分，媒体的关注与监督有助于动各级机构切实履行责任，保护购彩者权益，北京体彩在购彩者权益保护方面的系统探索，为行业提供了有益借鉴。

未来，北京体彩将继续以购彩者需求为导向，深化理购彩宣传教育，探索互动式、场景化教育模式，完善长机制建设，并持续欢迎和借助媒体在内的社会各方监督力量，动购彩者权益保护工作持续提质升级，助力体育彩票在“阳光、责任”的轨道上行稳致远。

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。